سياسة الخصوصية والأمان
تلتزم شبكة القلم التعليمية بتوفير بيئة تعليمية آمنة وموثوقة لجميع الطلاب، المعلمين، وأولياء الأمور. توضح هذه الوثيقة كيفية تعاملنا مع بياناتكم وحمايتها بأعلى معايير التشفير والأمان.
عدم بيع البيانات
لا نشارك أو نبيع بياناتك لأي طرف إعلاني
تشفير كامل
بروتوكول SSL/TLS لحماية كافة الجلسات
حماية القُصّر
إشراف عائلي وبيئة آمنة للطلاب
المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع الحد الأدنى فقط من المعلومات الضرورية لتمكين العملية التعليمية والتواصل الفعال بين المعلم والطالب:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ونوع الحساب (طالب، معلم، ولي أمر).
- البيانات التعليمية: المواد الدراسية المسجلة، جدول الحصص، التقييمات، والواجبات.
- بيانات التواصل الفني: سجلات الرسائل مع الدعم الفني، وطلبات الاستفسار لحل أي مشكلات تواجه المستخدم.
- سجلات الدخول الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وتوقيت الدخول لضمان أمان الحساب من محاولات الاختراق.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات المسجلة لأغراض تشغيلية وتطويرية محددة فقط تشمل:
خصوصية الطلاب والأطفال والقُصّر
نولي أهمية قصوى لخصوصية الأطفال والطلاب دون سن 18 عاماً:
- يشترط موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني عند تسجيل الطلاب دون السن القانوني.
- لا يتم عرض أي معلومات شخصية للطلاب علناً في المنصة أو في محركات البحث.
- الحصص الافتراضية تخضع لإرشادات سلوك صارمة لحماية بيئة التعلم من أي مضايقات أو محتوى غير لائق.
أمان المعاملات المالية والدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات والاشتراكات عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة دولياً ومطابقة لمعايير الأمان PCI-DSS.شبكة القلم التعليمية لا تقوم بحفظ أو تخزين أي أرقام لبطاقات الائتمان أو الأرقام السرية على خوادمها نهائياً.
حقوق المستخدم وأولياء الأمور
يحق لكل مستخدم وولي أمر في أي وقت:
• الاطلاع والتعديل: مراجعة بياناتك الشخصية وتعديلها عبر صفحة الملف الشخصي.
• حذف الحساب والبيانات: تقديم طلب عبر صفحة تواصل معنا لحذف الحساب والبيانات المرتبطة به نهائياً.
• إيقاف الإشعارات: التحكم في الرسائل الترويجية وإشعارات البريد في أي وقت.
هل لديك استفسار حول سياسة الخصوصية؟
فريق حماية البيانات في شبكة القلم التعليمية يرحب بأسئلتكم واستفساراتكم على مدار الساعة.